Generelle vilkår og betingelser
1. anvendelsesområde
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, der afgives via vores online shop. Vores online shop er kun for forbrugere.
2. Kontraktpartner, kontraktindgåelse, muligheder for korrektioner
Kontrakten er indgået med NutriPur GmbH.
Ved at placere produkterne i onlinebutikken giver vi et bindende tilbud fra vores side om at indgå en kontrakt vedrørende disse varer. Du kan placere vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og ændre dine indtastninger til enhver tid, før du afgiver din bindende ordre ved at bruge de korrektionsfaciliteter, der er til rådighed til dette formål og forklaret under bestillingsprocessen. Kontrakten indgås ved at klikke på bestillingsknappen, som angiver din accept af vores tilbud vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Når du har sendt din ordre, vil du straks modtage en bekræftelse via e-mail.
3. kontraktsprog, lagring af kontrakttekst
Det tilgængelige sprog for indgåelse af kontrakten: Dansk
Vi gemmer kontraktteksten og sender ordredataene og vores vilkår og betingelser til dig på et varigt medium. Du kan også se kontraktteksten i vores kundelogin-område.
4. Leveringsbetingelser
Leveringsomkostninger lægges til produktpriserne som vist. Leveringsomkostningerne er forklaret i de enkelte produkttilbud.
Vi sender kun varer undervejs; afhentning hos kunden er ikke mulig.
5. Betaling
Følgende betalingsmetoder er generelt tilgængelige i vores butik:
Forudbetaling
Hvis du vælger forudbetaling, giver vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne, når vi har modtaget pengene.
PayPal
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), tilbyder vi dig følgende betalingsmuligheder som PayPal-tjenester. Medmindre andet er angivet nedenfor, kræver betaling via PayPal ikke registrering hos PayPal. Du finder yderligere oplysninger i den respektive betalingsmulighed og i bestillingsprocessen.
PayPal
For at kunne betale fakturabeløbet via PayPal-betalingsmuligheden, skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet af PayPal umiddelbart efter bestillingen.
PayPal kan tilbyde registrerede PayPal-kunder yderligere betalingsmåder på den valgte kundekonto efter egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på udbuddet af disse betalingsmåder; yderligere individuelt udbudte betalingsmåder påvirker dit juridiske forhold til PayPal. Du kan finde flere oplysninger om dette på din PayPal-konto.
Kreditkort via PayPal
Dit kort vil blive trukket af PayPal, når varerne er sendt afsted.
Fakturabetaling via PayPal
Forudsætningen for fakturabetaling via PayPal er en adresse- og kreditkontrol, betalingen sker direkte til PayPal.
6 Garantier og garantier
6.1 Ansvar for mangler
Vi er juridisk forpligtet til at levere produkter, der er i overensstemmelse med denne kontrakt.
De lovpligtige garantibestemmelser (ansvar for mangler) gælder. I forhold til forbrugere gælder de lovbestemte garantirettigheder i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted. Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres præcise betingelser kan findes ved siden af produktet og på specifikke informationssider i butikken, hvis det er relevant. Klager kan indsendes af forbrugere og virksomheder til vores kontaktoplysninger, der er angivet i leverandøridentifikationen.
Når du udøver dine garantirettigheder, og vi finder det nødvendigt at modtage varerne tilbage for at undersøge din klage, skal du sende varerne tilbage på vores bekostning til den adresse, der er angivet til dette formål. Vi er forpligtet til at svare på enhver klage med det samme, men senest inden for 14 dage efter indsendelsen.
6.2 Garantier og kundeservice
Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og deres nøjagtige betingelser kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken.
7. Adfærdskodeks
Vi har tilsluttet os følgende adfærdskodekser:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)
8. Aftale om brug af Trusted Shops Køberbeskyttelse
Du kan forsikre ordrer hos os op til en ordreværdi på 2500 EUR gratis via Trusted Shops AG’s køberbeskyttelse. Betingelserne for Trusted Shops køberbeskyttelse gælder, som du kan finde her. Køberbeskyttelsen afsluttes ved at klikke på den tilsvarende knap på det såkaldte Trustcard, der vises som en pop-up på ordrebekræftelsessiden, efter at en ordre er afgivet. For at kunne tilbyde dig køberbeskyttelse skal tillidskortet have adgang til ordredata, der er gemt i cachen i din browser. Adgangen er kun lokal, og der overføres ingen ordredata til Trusted Shops, før du udtrykkeligt vælger køberbeskyttelse eller giver dit samtykke til overførsel af ordredata til Trusted Shops. Hvis du har givet dit samtykke, overføres en hash-værdi af din e-mail-adresse samt ordrenummer og ordretotal til Trusted Shops. Hvis du allerede er tilmeldt køberbeskyttelse, bliver din ordre automatisk beskyttet. Hvis du endnu ikke er registreret til køberbeskyttelse, kan du registrere dig via Trustcard som beskrevet ovenfor. Oplysninger om databeskyttelse hos Trusted Shops er vedhæftet de vilkår og betingelser for køberbeskyttelse, der er linket til ovenfor.
9. Online tvistbilæggelse
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR), som kan tilgås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Forbrugerne har mulighed for at bruge denne platform til at løse deres tvister.
For at bilægge tvister, der opstår som følge af et kontraktforhold med en forbruger, eller om et sådant kontraktforhold overhovedet eksisterer, er vi forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugertvistbilæggelsesorgan. Det kompetente organ i denne sag er: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tyskland, www.verbraucher-schlichter.de. Vi vil deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved denne myndighed.